Возврат в вайлдберриз в пункте

Приобретать товары через популярный в России онлайн-магазин очень удобно, ведь это проверенный продавец с безупречной репутацией. Вайлдберриз– это крупнейший онлайн-ритейлер, действующий на территории РФ, Белоруссии и Казахстана. Мультибрендовый онлайн-магазин постоянно расширяет регионы присутствия, проводит рекламные кампании и улучшает качество обслуживания клиентов.

По данным статистических исследований, сайт входит в список самых посещаемых российских интернет-ресурсов.

  • Нельзя вернуть товары медицинского предназначения, лекарства.
  • Изделия, предназначенные для личной гигиены.
  • Косметику, парфюмерную продукцию.
  • Текстиль, стройматериалы, продукцию, которую продают на метраж.
  • Нижнее белье, гольфы, носки и т.

Пользователь просто переходит на сайт Wildberries, входит в

Личный кабинет и действует так:

  1. Перейти во вкладку «Мой гардероб».
  2. Найти вещь, которую надо вернуть, нажать кнопку «Возврат».
  3. Указать причину возврата.
  4. Ввести данные счета, на который придут деньги.
  5. Указать свой адрес и день, в который курьер сможет забрать посылку.

Как вернуть свои деньги

Для возврата уплаченных за товар средств в Вайлдберриз предусмотрены различные способы. Деньги могут быть перечислены:

  • На личный счет покупателя. В дальнейшем он сможет воспользоваться этими деньгами, оплачивая какие-либо покупки в Вайлдберриз.

    Узнать сумму, которая поступила на личный счет, можно в соответствующем разделе Личного кабинета.

  • Путем наличного расчета.

Возврат в вайлдберриз в пункте 1

БИК банковского учреждения.

Важно: При возврате изделия реквизиты получателя денежных средств должны быть на имя клиента, оформившего заказ в персональном кабинете или на сайте интернет-магазина.

Стоимость

На «Вайлдберриз» возврат товара в пункте самовывоза осуществляется бесплатно. Затраты возникают при почтовом отправлении, где оплачивается стоимость упаковки и транспортировки. Заплатить 200 руб. клиенту также необходимо при вызове курьерской службы.

При поступлении товара в неполной комплектации или с дефектами, возникшими по вине магазина или производителя, оплата услуг курьера осуществляется компанией Wildberries.

Сроки

В соответствии с законодательством, регулирующим права потребителей, сроки возврата каждая компания может устанавливать самостоятельно, руководствуясь нормативными актами.

Возврат в вайлдберриз в пункте выдачи

Инфоinfo
Ловлю скидку, и под указанные параметры подбираю вещь. А вот в каком магазине это будет — без разницы. И в кораблике, и в детском мире, и в дочках сыночках, и в май тойс покупала.

И в ваилдбэрис. Да много где. Главное чтоб было то что нужно, размер, удобная доставка.


Лана, доброе утро!

Подскажите, все-таки можно доставать косметику из прозрачного пакета со ШК или из коробки (мне бальзам натура сиберика привезли в коробке), чтобы просмотреть состав и срок годности? И можно ли потом отказаться? Мне курьеры не разрешали, только после оплаты, и отказаться потом можно только, если брак или просроченный товар. Вот не знаю, может потрясти опять офиц. форум по этому вопросу.

Возврат в вайлдберриз в пункте 2

Здесь вы сможете заказать практически все: начиная от одежды, заканчивая товарами для дома, картинами, детскими игрушками, электроникой. Но иногда случаются неприятные обстоятельства, когда купленный товар не подходит или не соответствует вашим требованиям. В таком случае вы вправе сделать возврат. Каким способом и как проходит процесс, смотрите далее.

Вайлдберриз — возврат товара: условия

Многие клиенты интернет магазинов, в том числе и портала Wildberries, хоть раз, но сталкивались, когда товар приходит не такой как на картинке или бракованный.
Как правило, из-за того, что покупатели не знают о своих правах, возврат они делать даже не пытаются. Ссылаются на различные причины и пускают дело на самотек.

  • Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  • Животные и растения.
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

*** Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются. Исключение составляют заказы, доставка которых осуществляется Почтой. В этом случае вернуть позицию можно в течение 14 календарных дней с момента получения товара на руки.

**** Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст.

Возврат в вайлдберриз в пункте выдачи бесплатно

Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз»

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России и на абонентский ящик 20. Возвраты, отправленные на юридический адрес, обрабатываться не будут

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами)
  • Отправления наложенным платежом

Если иное не оговорено в условиях акций.

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

Возврат в вайлдберриз в пункте выдачи что нужно

В случаях, когда вы уже оплатили покупку, вам для возврата потребуется предоставить следующие документы:

  • Банковские реквизиты, если возврат будете осуществлять на банковскую карту
  • Паспортные данные (серию, номер, ФИО)
  • Заявление на возврат
  • Подтверждающие чеки об оплате покупки.

ВАЖНО: Если у вас в личном кабинете есть личный счет, то возвратить денежные средства можно на него. А потом вывести на карту или опять-таки потратить на приобретение новой покупки в магазине.

Как оформить возврат вещей на Вайлдберриз: заявление на возврат

Заявку на возврат требуется писать лишь в том случае, если товар доставлял курьер. Вам достаточно будет заполнить форму и поставить свою подпись.

Возврат в вайлдберриз в пункте в течение какого времени можно делать

Причины для возврата по ошибке ООО «Вайлдберриз», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

  • Неправильная комплектация заказа
  • Наличие дефекта/брака

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней

Гарантийный срок — 2 года

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак

  • В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней.

Возврат в вайлдберриз в пункте

Для этого следует направить некачественный предмет по адресу: 115551, Москва, а/я 20, ООО «Wildberries». При комплектовании посылки следует составить инвентаризационный список вещей, при отсутствии которого претензии не рассматриваются.

При пересылке изделия, приобретенного в интернет-магазине «Вайлдберриз», покупатель берет на себя все издержки, связанные с его упаковкой и отправкой.

Следует знать: Вернуть купленный предмет можно только Почтой России на указанный абонентский ящик, все посылки, направленные на юридический адрес не обрабатываются.

При отправке Почтой России важно, чтобы не была нарушена целостность упаковки. При оклеивании необходимо использовать только почтовый скотч.

Возврат в вайлдберриз в пункте выдачи отзывы

На разные виды продукциигарантийный срок может составлять от недели до нескольких месяцев. В некоторых случаях он может быть увеличен до 2 лет.

Перечисление денег покупателю происходит в срок от 7 до 10 календарных дней. Конкретный срок зависит от условий банка партнёра и выбранного способа возврата.

Условия

Основные условия, которые должны быть соблюдены, чтобы вернуть качественную продукцию:

  • сохранён товарный вид;
  • сохраненыпотребительские качества;
  • сохранены ярлыки, этикетки, наклейкии упаковка;
  • не прошёлпредусмотренный законом срок возврата;
  • сохранена полная комплектация;
  • в наличии есть документальное подтверждение оплаты либо свидетельскиепоказания;
  • нет признаков носки или использования вещи.

Продукцияненадлежащего качества возвращаетсяв порядке, предусмотренном ст.
18 ЗОЗПП.

Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *